1. Introducción
Bienvenido a Virazon Boat Rentals. Estas Políticas de Uso establecen los términos y condiciones bajo los cuales los clientes pueden utilizar los servicios y la plataforma de Virazon Boat Rentals (en adelante, “la Compañía”). Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estas Políticas de Uso. Por favor, léalas detenidamente antes de realizar cualquier reserva.
2. Reservas y Pagos
2.1 Proceso de Reserva
- Las reservas deben realizarse a través de nuestra página web oficial (virazonboatrentals.com) o mediante los canales autorizados por la Compañía.
- Es responsabilidad del cliente proporcionar información exacta y completa durante el proceso de reserva.
2.2 Políticas de Pago
- Aceptamos pagos mediante dLocal, PayPal y transferencias bancarias. Las opciones de pago en cuotas están sujetas a las condiciones del proveedor de servicios de pago.
- Para confirmar una reserva, se debe realizar un depósito del 50% del costo total. El saldo restante debe pagarse al menos 48 horas antes de la fecha de la reserva.
2.3 Cancelaciones y Reembolsos
- Cancelaciones por parte del cliente:
- Cancelaciones realizadas con al menos 72 horas de anticipación: reembolso completo del depósito.
- Cancelaciones realizadas entre 48 y 72 horas antes de la reserva: reembolso del 50% del depósito.
- Cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación: no se realizarán reembolsos.
- Cancelaciones por parte de la Compañía:
- Si la Compañía cancela debido a condiciones climáticas adversas o motivos de fuerza mayor, se ofrecerá un reembolso completo o la reprogramación de la reserva sin costo adicional.
3. Uso de las Embarcaciones
3.1 Responsabilidad del Cliente
- El cliente es responsable de utilizar la embarcación de manera segura y de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por la Compañía.
- Está prohibido:
- Exceder la capacidad máxima de pasajeros establecida.
- Realizar actividades ilegales o peligrosas a bordo.
- Consumir drogas o sustancias ilegales.
3.2 Daños y Pérdidas
- El cliente será responsable de cualquier daño o pérdida causado a la embarcación durante el período de uso.
- La Compañía se reserva el derecho de retener un depósito de seguridad para cubrir posibles daños, el cual será reembolsado una vez que se inspeccione la embarcación al finalizar el servicio.
4. Políticas de Seguridad
4.1 Condiciones Climáticas
Las actividades podrán ser reprogramadas o canceladas si las condiciones climáticas representan un riesgo para la seguridad.
4.2 Equipamiento de Seguridad
Todas las embarcaciones están equipadas con chalecos salvavidas, extintores y otros elementos de seguridad requeridos por la normativa vigente. Es obligatorio el uso de chalecos salvavidas durante toda la travesía.
5. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de la página web y los materiales promocionales de Virazon Boat Rentals están protegidos por derechos de autor y no pueden ser reproducidos sin autorización previa.
6. Protección de Datos
La Compañía se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
7. Modificaciones de las Políticas de Uso
Virazon Boat Rentals se reserva el derecho de modificar estas Políticas de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en nuestra página web.
8. Contacto
Para cualquier consulta o reclamo, puede contactarnos a través de:
- Email: info@virazonboatrentals.com
- Teléfono: +598 93 920 759